Borrador para revisión del propietario. Las condiciones pendientes de confirmación no constituyen una política comercial definitiva.
Propuesta para revisión: comunica la referencia del pedido por los canales del Centro de ayuda para que el comercio revise su estado y confirme si puede cancelarse. La solicitud por sí sola no confirma una cancelación ni un reembolso.
Quedan pendientes de aprobación los criterios según la preparación o salida del pedido, posibles cargos y el procedimiento de confirmación. No se fija una penalidad ni un plazo nuevo.
Los términos existentes indican que las reclamaciones se presenten preferiblemente dentro de las 24 horas siguientes a la entrega. Contemplan productos incorrectos, rotos, abiertos, adulterados o en condiciones inadecuadas, artículos pagados faltantes y pedidos no entregados.
Normalmente no se aceptan devoluciones de bebidas abiertas o consumidas, salvo defecto comprobable. La reclamación puede requerir fotografías, comprobantes y conservación del producto. Los reembolsos aprobados se realizan mediante el método original u otro acordado, dentro del plazo correspondiente al procesador.
Consulta el texto completo de cambios, devoluciones y reembolsos; no se sustituyen las condiciones de los proveedores de bartenders o eventos.
Facilita la referencia del pedido y el detalle de la incidencia en el Centro de ayuda. Nunca envíes el número completo de tarjeta ni CVV.
El registro de un pedido en la web no demuestra un cargo bancario. Un eventual reembolso requiere verificar primero que exista un pago y que el comercio lo apruebe.
Confirmar el canal operativo de reclamaciones, criterios de cancelación, dirección e instrucciones para devolver productos, cargos aplicables y tiempos reales de gestión y abono. No se prometen devoluciones automáticas.
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