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Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda la entrega?+

La mayoría de los pedidos llegan entre 20 y 30 minutos, dependiendo de la licorería y tu ubicación.

¿Cuál es el pedido mínimo?+

Cada licorería define su mínimo, generalmente entre RD$300 y RD$1,500. Lo verás en el perfil de la tienda.

¿Puedo programar mi entrega?+

Sí. Al confirmar tu pedido puedes elegir la fecha y franja horaria que prefieras.

¿Qué métodos de pago aceptan?+

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias y efectivo contra entrega en tiendas seleccionadas.

¿Cómo hago una devolución?+

Escríbenos dentro de las 24 horas siguientes a la entrega y coordinamos el cambio o reembolso.

¿Tienen servicio 24/7?+

Nuestro soporte está disponible 24/7. El horario de entrega depende de cada licorería aliada.

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Nuestro equipo de soporte está disponible para asistirte.

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